Preguntas frecuentes
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar tus pedidos a través de los siguientes medios:
- Tarjetas de débito (Redcompra, cuentaRUT)
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de prepago (Mach, Tenpo, Superdigital)
- Transferencia bancaria (Khipu)
- Efectivo (Servipag)
¿Por qué transporte despachan?
Los envíos los hacemos por pagar a través de Starken y Chilexpress. Dependiendo de la comuna de destino el envío se puede hacer a domicilio o bien a la agencia que nos indiques. Al elegir el transporte que prefieras, te indicará el valor y, si necesitas retirar en una agencia, te aparecerá el listado de agencias disponibles.
Dentro de Región Metropolitana, y para algunas comunas, tenemos la opción envíos a domicilio a través de Altyro. Si está disponible en tu comuna, te aparecerá al finalizar la compra y te indicará el valor a pagar.
¿Cuánto demoran en despachar?
La preparación de los pedidos toma hasta unos 3 días hábiles y son despachados todos los viernes. Los pedidos que ingresen hasta el jueves a las 12:00 se despacharán el viernes. Después de ese horario, quedarán para el viernes de la semana siguiente.
¿Cuánto cuesta el envío?
El valor del envío se te indicará en el carrito, al finalizar la compra.
En algunas comunas de la Región Metropolitana puedes optar por el envío a domicilio a través de Escargo. El valor se te indicará al finalizar la compra.
¿Cómo sé dónde está mi envío?
Una vez que hayamos despachado tu pedido, te llegará un correo con toda la información para que puedas hacerle seguimiento desde el sitio web del transporte.
Devoluciones y/o cambios
Al ser una tienda súper pequeña, no tenemos manera de costear cambios y/o devoluciones o acogernos al derecho a retracto.
Si tienes más preguntas, puedes escribirnos en el siguiente enlace Contacto
